Grafika: Freepik.com

Podstawy prawne dzia?ania Rzecznika Praw Pacjenta oraz Prezesa Urz?du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)

Rola Rzecznika Praw Pacjenta i Prezesa UOKiK w ochronie zdrowia opiera si? na przepisach prawnych reguluj?cych ich dzia?ania. Ze wzgl?du na wag? zagadnienia s? one umieszczone w aktach rangi ustawowej. S? to odpowiednio ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a tak?e ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów.

Funkcje Rzecznika Praw Pacjenta

Rzecznik Praw Pacjenta, zgodnie z ustaw? o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, pe?ni funkcj? ochronn? i interwencyjn? w obr?bie systemu opieki zdrowotnej. Jego zadania obejmuj? przede wszystkim ochron? praw pacjenta, takich jak prawo do informacji o stanie zdrowia, prawo do tajemnicy informacji zwi?zanych ze stanem zdrowia, prawo do godnego traktowania oraz dost?pu do opieki zdrowotnej. Rzecznik ma prawo interweniowa? w przypadkach narusze?, a tak?e prowadzi? dzia?ania edukacyjne i informacyjne skierowane do pacjentów.

Funkcje Prezesa Urz?du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)

Prezes UOKiK pe?ni istotn? funkcj? w nadzorowaniu rynku us?ug medycznych na podstawie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Jego zadaniem jest zapobieganie praktykom monopolistycznym, które mog? negatywnie wp?ywa? na dost?pno?? i jako?? opieki zdrowotnej. Dodatkowo Prezes UOKiK ma obowi?zek chroni? konsumentów przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi poprzez zapewnienie rzetelnych i niezwykle wa?nych informacji dla nich.

Synergia obydwu organów

Oba organy wspó?pracuj? w zakresie wymiany informacji i do?wiadcze?. Pozwala to na lepsze rozpoznawanie i reagowanie na problemy w systemie opieki zdrowotnej. Wspó?praca jest szczególnie wa?na w kontek?cie szybko zmieniaj?cych si? przepisów i wyzwa? np. pandemii czy zmian technologicznych w medycynie.

W rezultacie Rzecznik Praw Pacjenta i Prezes UOKiK pe?ni? istotne funkcje w ochronie zdrowia w Polsce. Ich dzia?ania, cho? ró?ne w zakresie specyfiki i regulacji prawnych, s? komplementarne. Maj? tak?e kluczowe znaczenie dla zapewnienia, ?e system opieki zdrowotnej jest sprawiedliwy, efektywny i szanuj?cy prawa pacjentów oraz konsumentów.

Naruszenie praw pacjentów (i konsumentów) w praktyce¹

Prezes UOKiK oskar?y? firm? medyczn? Centrum Medyczne Telmed o ?amanie praw konsumentów poprzez wprowadzanie w b??d dotycz?cy mo?liwo?ci uzyskania recept na niektóre leki, autentyczno?ci opinii o us?ugach oraz prawa do odst?pienia od umowy. Firma ?wiadczy us?ugi konsultacji medycznych online za pomoc? platform takich jak e-lekarz24h.pl i e-zwolnienia24h.pl. W razie naruszenia praw pacjentów, wirtualne centrum medyczne mo?e zosta? ukarane finansowo do 500 000 z?otych.

W tym samym kontek?cie Rzecznik Praw Pacjenta zaj?? stanowisko, stwierdzaj?c, ?e wystawianie recept wy??cznie na podstawie internetowej ankiety stanowi naruszenie zbiorowych praw pacjentów. Ta decyzja, cho? dotyczy konkretnej placówki medycznej, s?u?y jako punkt odniesienia w podobnych sprawach. Wirtualne centrum medyczne musi zaniecha? praktyk naruszaj?cych prawa pacjentów, w przeciwnym razie grozi mu kara finansowa do 500 000 z?otych.

1. https://cowzdrowiu.pl/aktualnosci/post/receptomaty-na-celowniku-uokik-u-i-rzecznika-praw-pacjenta, dostęp: 06 grudnia 2023 r. ↩︎

Przemysław Pietrzak